Última atualização: 4 de setembro de 2026
Política de Privacidade
O ReplyFlow ajuda empresas a enviar respostas privadas em conformidade com a Meta quando alguém comenta em posts ou reels conectados.
Dados que coletamos
Coletamos endereços de e-mail para autenticação, metadados do espaço de trabalho e cobrança, identificadores das contas conectadas do Instagram, tokens de acesso criptografados, configurações de campanhas, eventos de webhook, comentários necessários ao processamento, registros de entrega e diagnósticos operacionais.
Como usamos os dados
Usamos esses dados para autenticar usuários, conectar integrações do Instagram, identificar palavras-chave, enviar respostas privadas pelas APIs oficiais da Meta, evitar envios duplicados, investigar falhas e proteger o serviço.
Dados do Instagram e da Meta
O ReplyFlow não solicita senhas do Instagram, não faz scraping e não usa automação de navegador. Os tokens do Instagram são criptografados em repouso e usados somente nas ações autorizadas pela conta profissional conectada.
Fornecedores de infraestrutura
O serviço pode usar fornecedores de hospedagem, banco de dados, filas Redis, e-mail e observabilidade. Esses fornecedores processam dados somente na medida necessária para operar o serviço.
Retenção e exclusão
Clientes podem desconectar o Instagram nas configurações, removendo a conexão armazenada e interrompendo as campanhas. Para excluir a conta ou outros dados, siga as orientações da página de Exclusão de Dados.
Contato
Para questões de privacidade, entre em contato pelo canal de suporte informado no serviço ou com o responsável pelo repositório no GitHub.